Syarat dan Ketentuan t6hy – Aturan Penggunaan Platform Game Online

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Pengguna") dan t6hy ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengatur akses dan penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh t6hy, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot online, live casino, taruhan olahraga, dan semua fitur lainnya yang tersedia di platform.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan t6hy dalam bentuk apapun, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Perjanjian ini secara menyeluruh, dan bersedia untuk terikat oleh seluruh ketentuannya beserta semua kebijakan yang dirujuk di dalamnya.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan t6hy, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini tanpa terkecuali:

• Usia minimum 18 tahun – t6hy adalah platform yang secara tegas hanya ditujukan untuk orang dewasa. Pengguna yang terbukti berusia di bawah 18 tahun akan dinonaktifkan akunnya secara permanen.
• Kapasitas hukum penuh – Kamu harus memiliki kapasitas hukum yang cakap untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Bukan pengguna yang sebelumnya diblokir – Kamu tidak boleh memiliki akun t6hy yang sebelumnya ditangguhkan atau ditutup karena pelanggaran.
• Kepatuhan terhadap hukum lokal – Penggunaan platform ini menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan kesesuaiannya dengan peraturan yang berlaku di wilayah domisili kamu.

t6hy berhak meminta verifikasi identitas kapan saja untuk memastikan kelayakan pengguna. Proses KYC (Know Your Customer) yang mencakup unggah dokumen identitas resmi adalah bagian dari prosedur standar platform.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif di t6hy. Pembuatan akun ganda – baik menggunakan nama, email, nomor HP, perangkat, maupun jaringan IP yang berbeda – merupakan pelanggaran serius terhadap Perjanjian ini.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor HP yang dapat dihubungi, dan data verifikasi lain yang diminta pada proses KYC. Semua data ini harus konsisten dengan identitas aslimu.

• Nama yang didaftarkan harus sama persis dengan nama di rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau digunakan oleh pihak lain selain pemilik terdaftar.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun kamu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh orang lain jika kamu memberikan akses kepada mereka.
• Segera hubungi dukungan t6hy jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.

Seluruh transaksi keuangan di t6hy dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Platform mendukung berbagai metode deposit dan penarikan termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan lainnya), serta dompet digital DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan QRIS.

Ketentuan deposit:

• Deposit hanya boleh dilakukan dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• t6hy tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau e-wallet pihak ketiga.
• Saldo yang masuk akibat kesalahan teknis harus segera dilaporkan dan tidak boleh digunakan hingga diselesaikan oleh tim t6hy.

Ketentuan penarikan:

• Rekening atau e-wallet tujuan penarikan harus atas nama yang sama dengan nama akun t6hy terdaftar.
• t6hy tidak membebankan biaya penarikan. Namun, kamu bertanggung jawab atas biaya yang mungkin dibebankan oleh bank atau e-wallet tujuan.
• Permintaan penarikan dapat ditunda jika akun sedang dalam proses verifikasi atau tinjauan keamanan.

Informasi lengkap mengenai metode, limit, dan estimasi waktu penarikan tersedia di halaman Penarikan Dana.

t6hy secara berkala menyelenggarakan program bonus dan promosi untuk pengguna terdaftar. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan pada saat promosi diluncurkan dan wajib dibaca sebelum diklaim.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di t6hy:

• Satu bonus per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain.
• Bonus tidak dapat dikombinasikan satu sama lain kecuali ada pernyataan eksplisit dari t6hy.
• t6hy berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika terbukti ada penyalahgunaan, termasuk penggunaan akun ganda atau strategi taruhan yang dianggap melanggar semangat promosi.
• Bonus memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa akan otomatis hangus.
• t6hy berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program bonus kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

Semua permainan yang tersedia di t6hy – termasuk slot online, live casino, dan taruhan olahraga – beroperasi berdasarkan aturan yang ditetapkan oleh masing-masing provider dan telah mendapat sertifikasi dari lembaga pengujian independen yang diakui secara internasional.

Hasil permainan ditentukan oleh algoritma RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi untuk permainan slot dan kasino virtual, serta hasil pertandingan olahraga nyata untuk taruhan olahraga. t6hy tidak melakukan intervensi atau manipulasi apapun terhadap hasil permainan.

• Keputusan hasil permainan dan taruhan yang telah ditetapkan oleh sistem bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Jika terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung, taruhan yang terpengaruh akan diselesaikan sesuai kebijakan yang berlaku.
• t6hy berhak membatalkan taruhan yang ditengarai memanfaatkan celah teknis, kekeliruan odds, atau kesalahan sistem untuk keuntungan tidak wajar.
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau alat bantu eksternal dalam permainan dilarang keras.

Untuk menjaga lingkungan bermain yang adil dan aman bagi semua pengguna, t6hy melarang keras perilaku-perilaku berikut:

• Pencucian uang – Menggunakan platform t6hy untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Penipuan dan kecurangan – Penggunaan teknik, perangkat, atau strategi yang secara tidak jujur memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan kesalahan sistem.
• Penyalahgunaan bonus – Mendaftar akun ganda atau bekerja sama dengan pengguna lain semata-mata untuk mengklaim bonus secara berulang.
• Peretasan dan gangguan sistem – Upaya mengakses area terlarang platform, menyerang infrastruktur t6hy, atau mengganggu pengalaman pengguna lain.
• Konten berbahaya – Mengirimkan atau menyebarkan konten yang bersifat mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum melalui fitur komunikasi platform.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan yang proporsional, mulai dari peringatan, pembatasan akun, hingga penutupan akun permanen disertai pembekuan saldo.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara t6hy dan pengguna. t6hy menerapkan enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi login mencurigakan, dan verifikasi dua langkah (2FA) sebagai lapisan perlindungan teknis. Namun, ada bagian dari keamanan yang sepenuhnya berada di tangan kamu:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik – kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter.
• Jangan pernah berbagi kata sandi akun dengan siapapun, termasuk orang-orang yang mengaku sebagai tim t6hy. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi melalui media apapun.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan saat login dan penarikan.
• Selalu logout dari akun saat menggunakan perangkat bersama atau publik.
• Laporkan segera ke dukungan t6hy jika kamu menduga akun telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

t6hy tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka sendiri.

Akun pengguna dapat ditutup atau ditangguhkan dalam kondisi-kondisi berikut:

• Atas permintaan pengguna: Kamu dapat mengajukan penutupan akun kapan saja melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan t6hy. Saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah proses verifikasi.
• Penangguhan sementara: Akun dapat ditangguhkan sementara jika ada aktivitas yang memerlukan tinjauan keamanan, kelengkapan verifikasi KYC, atau dugaan pelanggaran ringan.
• Penutupan permanen: Dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terbukti ada pelanggaran berat seperti kecurangan, pencucian uang, penggunaan identitas palsu, atau pelanggaran hukum.

Dalam kasus penutupan akun karena alasan keamanan atau pelanggaran, t6hy berhak menahan saldo hingga investigasi internal selesai. Jika saldo terbukti diperoleh secara sah dan tidak terkait pelanggaran, dana akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Program pembatasan diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang ingin membatasi akses mereka ke platform untuk alasan kesehatan. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

t6hy berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal yang tercantum di bagian atas dokumen. Kelanjutan penggunaan layanan t6hy setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas syarat yang telah diperbarui.

t6hy berupaya untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan secara konsisten. Namun, t6hy tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi semua kebutuhan spesifik pengguna.

t6hy tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan layanan sementara karena pemeliharaan atau gangguan teknis di luar kendali kami.
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun atau informasi login mereka.
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi pengalaman pengguna di platform, termasuk gangguan koneksi internet dari sisi pengguna.

Batas tanggung jawab maksimum t6hy dalam setiap klaim tidak akan melebihi total jumlah yang telah disetorkan pengguna ke platform dalam 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau pengaduan terkait layanan t6hy atau Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat yang tersedia di platform.

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan layanan t6hy akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian internal. Jika penyelesaian internal tidak menghasilkan kesepakatan dalam jangka waktu yang wajar, sengketa dapat diteruskan melalui mekanisme arbitrase atau penyelesaian hukum yang berlaku.

Halaman FAQ t6hy tersedia untuk menjawab pertanyaan umum yang paling sering diajukan seputar akun, transaksi, permainan, dan kebijakan platform.

Untuk keperluan pemberitahuan resmi, kamu dapat menghubungi t6hy melalui email: [email protected]